Τηλεφωνικές παραγγελίες 210.8218922

Adellin Παθιασμένοι με τα λευκά είδη από το 1973

Adellin

Παθιασμένοι με τα λευκά είδη από το 1973

Εξυπηρέτηση Πελατών

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους παρακάτω τρόπους:

  • 1. Παραγγελία από το web site μας www.adellin.gr
  • 2. Παραγγελία τηλεφωνικά στο 210-8820198 Δευτέρα- Σάββατο ώρες καταστημάτων
  • 3. Παραγγελία μέσω fax στο 210-8218922 αναφέροντας τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης σας
  • 4. Παραγγελία μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης σας
  • 5. Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο κεντρικό κατάστημα μας Νέστορος 5 Πλατειά Αττικής στην Αθήνα ώστε να διαπιστώσετε την ποιότητα των προϊόντων μας. Το κατάστημα μας οποίο βρίσκεται 5’ με τα πόδια από τον Σταθμό Λαρίσης (ΜΕΤΡΟ) ή 5’ από τον σταθμό Πλατεία Αττικής(ΜΕΤΡΟ/ΗΣΑΠ) . Σε περίπτωσή που έχετε κάποια συγκεκριμένη παραγγελία και θέλετε να την παραλάβετε άμεσα επικοινωνήστε τηλεφωνικά πριν περάσετε ώστε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο κατάστημά μας.

 

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξετε

  • 1. Αντικαταβολή Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της μεταφορικής εταιρείας ή του courier για να σας παραδώσει το δέμα ή τα δέματα , πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. Για παραγγελίες που αφορούν προϊόντα με ιδιαίτερα αυξημένο βάρος ή όγκο ή χρηματική αξία καθώς και customized προϊόντα είναι στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας μας η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής να γίνει αποδεκτή ή όχι. Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι ΔΩΡΕΑΝ ,δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για αυτή τη μέθοδο πληρωμής.
  • 2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού, πρέπει να προχωρήσετε στην κατάθεση ολόκληρου του ποσού στο λογαριασμό της εταιρείας μας «Α. Δελλαπόρτας & ΣΙΑ ΟΕ» σε ένα κατάστημα των παρακάτω Τραπεζών ή μέσω e-banking:
    • Emporiki Bank /Alpha Bank
      Αρ. Λογαριασμού 02684998885 (κατάστημα)
      IBAN GR3301200080000000084998885 (e-banking)
    • Eurobank
      Αρ. Λογαριασμού (κατάστημα)
      IBAN
    Εφόσον κάνετε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο fax 210 8218922 ή να μας ενημερώσετε στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 8820198.
  • 3. Πιστωτική κάρτα Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες VISA,MASTERCARD . Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα απευθείας στην τράπεζα, χωρίς να γνωστοποιούνται ή να αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την αστυνομική σας ταυτότητα. Ευκολίες Πληρωμής : Σε περίπτωσή που επιλέξετε την μέθοδο αυτή μπορείτε να επωφεληθείτε στην εξόφληση της παραγγελίας μέχρι 12 ΑΤΟΚΕΣ δόσεις ανεξαρτήτως ποσού.
  • 4. Παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημά μας. Με την προϋπόθεση ότι έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2108820198 ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο κατάστημα. Μπορείτε να εξοφλήσετε είτε με ΜΕΤΡΗΤΑ είτε με ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ή ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ κάρτα και να παραλάβετε τα επιλεγμένα προϊόντα από το κεντρικό κατάστημα. Στην περίπτωση χρήση πιστωτικής κάρτας θα πρέπει να έχετε και την αστυνομική κάρτα μαζί σας ενώ μπορείτε να επωφεληθείτε στην εξόφληση της παραγγελίας μέχρι 12 ΑΤΟΚΕΣ δόσεις ανεξαρτήτως ποσού.
  • 5. Πληρωμή μέσω PayPal. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

 

Τρόποι Αποστολής

Η εταιρεία μας αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα. Κατά κανόνα ανάλογα τη διαθεσιμότητα των αγαθών χρειαζόμαστε από 0 έως εργάσιμες μέρες για την αποστολή τους. Σε περίπτωση προϊόντων μικρών σε όγκο (πχ σετ σεντόνια) η παραγγελία αποστέλλετε με courier (Γενική Ταχυδρομική) ενώ σε περίπτωση προϊόντων μεγάλου βάρους ή όγκου (πχ παπλώματα) η παραγγελία αποστέλλετε με Μεταφορική εταιρεία. Κατά κανόνα τόσο το Courier όσο και οι Μεταφορικές εταιρείες από τη στιγμή που τους παραδίδουμε το δέμα χρειάζονται 1 μέρα (αστικά κέντρα) έως το πολύ 3 μέρες (δυσπρόσιτες περιοχές) να σας το παραδώσουν. Έξοδα Αποστολής :

  • Για παραγγελίες άνω των 90€ ανεξάρτητα όγκου ή βάρος 5των προϊόντων , σας κάνουμε ΔΩΡΟ τα μεταφορικά σε όλα τα προϊόντα.
  • Για παραγγελίες κάτω των 90€, η χρέωση είναι μόνο 4 € σε όλη την Ελλάδα
Διευκρινήσεις : Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος.

 

Στείλτε ένα δώρο

Επιλέξτε ένα από τα προϊόντα μας και κάντε το δώρο σε γάμο σε κάποιο φίλο ή συγγενή. Η αποστολή στο αγαπημένο σας πρόσωπο/α μπορεί να γίνει με courier. Ειδοποιήστε μας με e-mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ,ή fax 210 8218922 ή τηλεφωνικά στο 210 8820198 με λεπτομέρειες όπως

  • Διεύθυνση του ατόμου που θέλετε να κάνετε δώρο το προϊόν,
  • Αν επιθυμείτε κάποιο περιτύλιγμα ή κάρτα με ευχές
  • Την διεύθυνση σας ώστε να αποστείλουμε το παραστατικό παραλαβής αλλά και την λιανική απόδειξη αγοράς.
Προς το παρόν για τη συγκεκριμένη υπηρεσία πρέπει να προεξοφλήσετε τη αξία του προϊόντος με την κατάθεση ολόκληρου του ποσού στο λογαριασμό της εταιρείας μας «Α. Δελλαπόρτας & ΣΙΑ ΟΕ» σε ένα κατάστημα των παρακάτω Τραπεζών ή μέσω e-banking:
  • Emporiki Bank /Alpha Bank
    Αρ. Λογαριασμού 02684998885 (κατάστημα)
    IBAN GR3301200080000000084998885 (e-banking)
  • Eurobank
    Αρ. Λογαριασμού (κατάστημα) IBAN
Εφόσον κάνετε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο fax 210 8218922 ή να μας ενημερώσετε στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 8820198.

 

Πολιτική τιμών

 

  • Όλες οι τιμές στα προϊόντα Home & Baby περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ 23%.
  • Κάνουμε ότι είναι δυνατόν για να σας προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές της αγοράς για όλα τα προϊόντα του καταλόγου μας. Παρόλα αυτά εφόσον ενδιαφέρεστε για κάποιο προϊόν και το έχετε βρει σε καλύτερη τιμή σε κάποιο άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 2108820198 να σας δώσουμε μια πιο δελεαστική προσφορά με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο.
  • Το προκαθορισμένο νόμισμα που γίνονται όλες οι συναλλαγές είναι το EURO.
  • Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, ειδικά σε περιπτώσεις που παρατηρηθούν λάθη.

 

Επιστροφές προϊόντων

Απαραίτητες Προϋποθέσεις :

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχθεί, είναι σφραγισμένη στην εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν είναι πλήρες και δεν είναι χρησιμοποιημένο.
  • Βασική προϋπόθεση για τις περιπτώσεις των επιστροφών να συνοδεύονται από τα έγγραφα που είχαν εκδοθεί (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής).

 

Περιπτώσεις :

  • 1. Εφόσον αποδεδειγμένα προκύπτει ότι από δικό μας λάθος σας έχει αποσταλεί είτε διαφορετικό είτε λανθασμένο (ελαττωματικό) προϊόν και δεν είναι το παραγγελθέν τότε σας αντικαθιστούμε το προϊόν σας δωρεάν.
  • 2. Αν το προϊόν δεν σας αρέσει για οποιοδήποτε δικό σας λόγο έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 εργάσιμων ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν .Τα μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.
  • 3. Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων αλλά μόνο κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα, εννοείτε ότι η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχθεί, είναι σφραγισμένη στην εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν είναι πλήρες και δεν είναι χρησιμοποιημένο.
  • 4. Οι επιστροφές σε customized προϊόντα όπως και σε οποιοδήποτε προϊόν που έχει γίνει τροποποίηση κατόπιν απαίτησης του πελάτη δεν γίνονται δεκτές.

 

Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποτεδήποτε πριν την αποστολή του προϊόντος . Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 8820198.
Στην περίπτωση που έχετε ήδη προβεί σε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σε δικό σας τραπεζικό λογαριασμό μέσα σε 0-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που έχει γίνει χρέωση online σε πιστωτική/χρεωστική κάρτα λογαριασμό θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα στη κάρτα σας μέσα σε 0-3 εργάσιμες μέρες .